MIA GPT: la nueva inteligencia artificial para la red comercial de MAPFRE
MAPFRE ha lanzado un proyecto piloto en varias de sus oficinas en España al implementar inteligencia artificial generativa para apoyar a su red comercial y asistir en la atención al cliente. La herramienta interna se llama MIA GPT, y el propósito de la compañía aseguradora es agilizar las respuestas a las consultas de los clientes sobre coberturas de pólizas y otros temas relacionados con los productos contratados, así como ayudar a los propios agentes de la compañía a resolver dudas en sus actividades diarias.
Sigue leyendo